Du bist der Fels in der Brandung für Kunden und Team, hast Lust, Prozesse mitzugestalten und suchst nach einem Job, bei dem du dich voll einbringen kannst? Dann lies weiter!

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Für unseren erfolgreichen Partner im Automobil-Onlinehandel in Hamburg suchen wir dich – einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Herz, Verstand und richtig viel Tatendrang!

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Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Team Leads bei organisatorischen Themen.

• Lösung von Kundeneskalationen & Reklamationen mit Fingerspitzengefühl.

• Aufbau und Weiterentwicklung interner Systeme, wie ein Intranet.

• Beratung der Kolleg:innen zu internen Prozessen – immer mit einem Lächeln.

• Übernahme administrativer Aufgaben, z. B. Rechnungsbearbeitung.

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Was du mitbringen solltest:

• Kommunikation ist deine Superkraft – klar, empathisch und auf Augenhöhe.

• Teamgeist & Eigeninitiative – du packst an, denkst mit und bringst Vorschläge ein.

• Englischkenntnisse sind ein Muss, Französisch wäre ein cooles Plus.

• Interesse an Autos oder die Motivation, dein Wissen auszubauen.

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Was dich erwartet:

• Ein motiviertes Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.

• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – so direkt wie der Weg zum nächsten Kaffee.

• Viel Raum für Eigeninitiative und Möglichkeiten zur Mitgestaltung.

• Attraktive Vergütung & Entwicklungsmöglichkeiten.

• Flexible Arbeitsmodelle – Präsenz oder Hybrid nach Absprache.